Dans un secteur de l’assurance en pleine mutation, la réactivité et la précision des données ne sont plus des avantages compétitifs — ce sont des prérequis. AG2R La Mondiale, leader français de l’assurance de personnes avec 15 millions d’assurés, l’a compris avant les autres. Et a décidé d’agir.

Le Défi : Sortir du "Tout Excel"

La Direction Technique d'AG2R La Mondiale gérait un système d'information fragmenté — de multiples couches applicatives, des fichiers Excel en silo, et une consolidation entièrement manuelle. Le résultat ? Un cocktail risqué de données peu fiables, de processus lents et de dépendance à quelques experts clés.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 80 % du temps des actuaires était absorbé par la collecte et la consolidation de données — laissant à peine 20 % pour ce qui compte vraiment : l'analyse et la décision.

Trois symptômes dominaient :

• Fiabilité compromise — ruptures de données, incohérences entre fichiers, erreurs de saisie.
• Risque opérationnel élevé — des processus critiques reposant sur l'expertise de quelques individus, sans traçabilité suffisante.
• Décisions ralenties — une consolidation fastidieuse qui freinait la capacité du groupe à ajuster ses offres et améliorer ses marges.

La Solution : Centraliser, Modéliser, Projeter

Pour sortir de cette impasse, AG2R La Mondiale a choisi Anaplan, déployé en mode agile en co-réalisation avec Atkan et Valmen Consulting. L'approche s'est structurée autour de trois piliers :

1. Une base de données centralisée Toutes les données de gestion, jusqu'alors dispersées dans des dizaines de sources, ont été identifiées, structurées et consolidées dans un modèle unique. Exit les 1 200 fichiers Excel.

2. Des modèles flexibles et métier Deux modèles distincts ont été conçus pour répondre aux besoins spécifiques de l'actuariat et de la souscription — avec une définition dynamique des périmètres et des regroupements par contrat ou par segment.

3. Des fonctionnalités avancées de projection L'outil intègre des méthodes de projection et de décomposition des résultats permettant une simulation immédiate des scénarios d'indexation et de révision tarifaire.

Le périmètre, initialement centré sur les comptes de résultats Santé et Prévoyance, s'est rapidement étendu au suivi budgétaire, au pilotage des projets, à la gestion des effectifs et à l'inventaire actuariel des fonds de prévoyance.

Les Résultats : Une Transformation Mesurable

L'impact ne s'est pas fait attendre. En industrialisant ses processus actuariels, AG2R La Mondiale a généré une valeur ajoutée concrète et quantifiable :

• ×4 sur le temps d'analyse — les actuaires se concentrent enfin sur ce qui crée de la valeur.
• 40 à 60 % de gain de productivité estimé sur l'ensemble de la fonction.
• 1 200 modèles Excel supprimés — traçabilité totale, données auditables, zéro ambiguïté.
• Simulations en temps réel — indexation, révision tarifaire, analyse de rentabilité : tout devient instantané.
• Autonomie renforcée — les collaborateurs sont devenus de véritables product owners de l'outil, accélérant la montée en compétence interne.
• Réduction des coûts externes — moins de recours aux prestations de conseil pour la production annuelle des comptes de résultats.

En conclusion

AG2R La Mondiale ne gère plus sa fonction actuarielle comme un centre de coût. C'est aujourd'hui un centre de profit agile, capable de réagir en temps réel aux évolutions du marché de l'assurance.

Cette transformation illustre une conviction au cœur de notre approche chez Atkan : la vraie valeur d'Anaplan ne se mesure pas à ses fonctionnalités — elle se mesure à ce que vos équipes peuvent enfin accomplir quand elles ne sont plus noyées sous les données.